A Southwest Airlines, conhecida por seu modelo de baixo custo, anunciou que a partir de 28 de maio passará a cobrar pelo serviço, uma medida inédita em seus mais de 50 anos de operação. O valor exato da nova tarifa ainda não foi divulgado, mas o mercado acredita que fique próximo ao valor praticado por suas concorrentes, que atualmente é de $ 35 por mala despachada.
A cobrança afetará todos os passageiros, independentemente da tarifa escolhida, com exceção de clientes da primeira classe, membros dos níveis A-List e A-List Preferred, além dos portadores de cartões de crédito da empresa, que ainda terão direito a uma mala despachada sem custos.
A Southwest também divulgou a criação de uma tarifa econômica básica para ampliar sua competitividade, bem como modificações no seu programa de fidelidade. O Rapid Rewards passará a conceder as milhas tendo por base o valor pago na tarifa, além de adotar uma precificação dinâmica para resgates de milhas.
A companhia vem sendo constantemente pressionada pelos investidores para adotar medidas que melhorem a sua lucratividade. As ações da Southwest subiram cerca de 8% na tarde de terça, 11, após o anúncio.
