A cliente Shaniqua Cobb postou um video no TikTok mostrando o momento em que ela encontrou um dente no seu sanduíche comprado no Subway do Lauderhill Mall, em Lauderhill, Flórida. O episódio aconteceu no dia 3 de fevereiro e, desde então, vem ganhando repercussão nas redes sociais. Nas imagens, Cobb mostra o recibo confirmando a compra e o “ingrediente extra” encontrado. “Um dente, um dente inteiro grudado no pão”, disse a mulher, enojada. “Acho que estou passando mal, não quero comer nem beber nada”, continuou. Ela também filmou o momento em que vai até uma funcionária do restaurante e mostra o achado . “Você quer um reembolso?”, questiona um atendente, enquanto outra se aproxima e a entrega um telefone de contato para registrar uma reclamação. “Eu realmente estou passando mal”, disse Cobb, perguntando: “Alguém conhece um bom advogado na área de Fort Lauderdale?” O jornal The New York Post disse ter entrado em contato com a rede Subway mas ninguém quis comentar o assunto.
