A Metro Travel, agência de viagens muito conhecida pela comunidade brasileira que vive no Sul da Flórida, acaba de inaugurar uma unidade no Brasil, na cidade de Presidente Prudente (SP). De acordo com o proprietário da agência, Dorival Gonçalves, a nova agência foi criada com o intuito de reduzir ainda mais os custos em passagens aéreas internacionais ou domésticas.
“O objetivo de abrir esta filial é conseguir preços “low cost” em passagens dos EUA para o Brasil ou dentro do Brasil. Temos uma equipe de oito funcionárias moradoras da cidade, todas treinadas e preparadas para agilizar atendimento através de Whatsapp. Cada vendedora possui um celular com número americano para facilitar e agilizar a negociação. Assim, os clientes nos EUA podem ligar normalmente por meio do aplicativo e falar com as vendedoras”, explica Dorival.
Dorival ressalta que o principal diferencial ao comprar uma passagem por meio da agência em vez de comprar diretamente com os sites das companhias aéreas é a facilidade que o cliente terá se precisar remarcar algum voo, cancelar e também comprar com preços mais baratos. “Nós conseguimos preços mais baratos e um atendimento personalizado. Se o cliente precisar de qualquer assistência em sua viagem, estamos aqui para ajuda-los. Se ele comprar em sites das companhias áreas ou sites de vendas de passagens, além de ele pagar mais taxas, é muito complicado conseguir contato e fazer as mudanças que ele precisa”.
A agência também oferece auxílio para passageiros que queiram transportar animais domésticos. “Podemos passar todas as orientações sobre as regras das companhias aéreas de forma personalizada para o brasileiro”.
A Metro Travel é uma empresa criada em 2001 que, até 2013 era ligada às lojas de celulares metroPCS de Deerfield Beach. Desde 2014 foi criada a agência de turismo, uma agência de viagem dentro da própria loja de celular metroPCS.
Satisfação dos clientes
Os clientes não têm o que reclamar do atendimento e serviço prestados pela Metro Travel. “Dorival é o melhor, com certeza! Já faz alguns dias que tenho procurado voos para meus pais, mas tudo é muito caro. Liguei para ele um dia pedindo uma cotação e ele me enviou super rápido e com o melhor preço! Além disso, ele foi muito atencioso, e eu fiz a compra sem nenhum problema. Foi o melhor serviço que já tive procurando voos para o Brasil. Muito obrigado pelo excelente serviço!”, escreveu a cliente Rúbia Aguiar.
“Serviço rápido e excelente. Eu estava procurando por uma passagem de avião há muitos dias e eles encontraram para mim um ótimo preço. Eu recomendo a empresa”, escreveu Bruna Menezes na página do Facebook da Metro Travel.
A agência de Deerfield Beach (845 S Federal Highway) também conta com uma equipe de atendimento para quem desejar visitar pessoalmente a loja, que fica aberta de segunda à sexta de 9am às 6pm.
Serviço
Metro Travel
Endereço: 845 S Federal Highway, Deerfield Beach, 33441
Website: metrotravelusa.com
Instagram: @metrotravelusa
Facebook: metrotravelusa
Contato: (954) 200-2200
WhatsApp: Karina – +1 954-822-7001
Rejane – +1 954-297-1339
Rafaela – +1 954-994-7799
Graciele – +1 954-200-4496
Michele – +1 954-627-2626
