Na quarta-feira, 11 de setembro, o Departamento de Polícia Metropolitana de Nashville divulgou imagens de vigilância da ponte pedonal John Seigenthaler. O vídeo no YouTube, que foi removido desde então pela plataforma, mostrava o músico Jon Bon Jovi se aproximando de uma mulher não identificada que estava na beirada da ponte. Depois de alguns minutos sozinho com a mulher, o vocalista do Bon Jovi e uma outra pessoa ajudaram a levar a mulher em crise para uma parte mais segura da ponte. Bon Jovi continuou a conversar com a mulher em crise antes de ambos se afastarem definitivamente da área juntos
A Fundação JBJ Soul, fundada por Bon Jovi, lida rotineiramente com pessoas em crise, desde fome até falta de moradia, entre outros problemas, o que em princípio, confere ao rock star ampla experiência para conversar com indivíduos em crise. O objetivo da JBJ Soul Foundation é “reconhecer e maximizar o potencial humano daqueles afetados pela fome, pobreza e falta de moradia, oferecendo assistência na criação de programas que fornecem alimentos e moradia acessível, além de apoiar serviços sociais e programas de treinamento profissional,” de acordo com o site da Fundação.
Em fevereiro, Bon Jovi foi reconhecido como a Pessoa do Ano pela MusiCares por seus esforços filantrópicos.
