Uma pane global está interrompendo o funcionamento do Chromecast desde a noite de domingo, 9, afetando consumidores no Brasil, Estados Unidos, Europa e Ásia. A falha atinge os dispositivos da 2ª geração do Chromecast e do modelo Audio, que deixaram de transmitir áudio e vídeo para TVs e sistemas de som.
Nesta quarta, 12, a Google reconheceu o erro e informou aos usuários que está trabalhando na solução. A empresa não deu um prazo para a resolver o problema. O Chromecast é um dos dispositivos mais vendidos da companhia desde seu lançamento em 2013.
A companhia alerta aos clientes para não restaurarem o equipamento para as configurações de fábrica, pois a medida não corrige o erro e ainda pode impossibilitar uma nova configuração do aparelho. A Google informou que novidades sobre o caso serão publicadas na comunidade Google Nest.
Especialistas apontam que a falha pode estar relacionada ao vencimento de um certificado digital incorporado ao dispositivo, o que teria causado a interrupção dos serviços. No entanto, a empresa não confirmou oficialmente essa hipótese.
Com informações do InfoMoney.
