Dezenas de brasileiros estão usando as redes sociais para fazer denúncias contra uma empresa baseada na Flórida, a Americana Business, também conhecida como Americana Imports, que opera no Lake Buena Vista Factory Stores, em Orlando. A redação do AcheiUSA recebeu e-mails e mensagens de diversas pessoas que alegam terem sido vítimas de um suposto golpe aplicado pela empresa.
As supostas vítimas alegam não terem recebido suas encomendas após efetuarem seus pagamentos. Segundo os denunciantes, a empresa alega que os produtos foram extraviados ou retidos pela Receita Federal brasileira, porém o modus operandi da Americana Business, com relatos de produtos não entregues, promessas não cumpridas e falta de comunicação, pode ter lesado cerca de 300 pessoas, conforme indicam participantes de um grupo de denúncias no WhatsApp.
A reportagem do AcheiUSA conversou com Débora Monte, de Barras, no Piauí. Segundo ela, a empresa anuncia produtos eletrônicos com preços abaixo do mercado. “Eu queria um iPhone 13 e no site deles estava R$ 1 mil mais barato. Como tudo parecia legítimo, incluindo as formas de pagamento, eu confiei” disse. Mas, de acordo com a brasileira, a empresa falhou em entregar o item comprado em novembro de 2023, causando um prejuízo de R$ 4 mil. “Eu comprei parcelado no cartão de crédito e ainda faltam duas parcelas”, relatou Débora. “Quando desconfiei se tratar de um golpe, tentei cancelar a compra, liguei para a empresa e eles disseram que não tinha como. Conversei inclusive com o dono, Joabi, que em tom de ameaça me falou para não acionar a empresa de cartão de crédito”, contou. Ela disse ter feito um boletim de ocorrência no Brasil, mas que dois advogados se recusaram a pegar o caso por se tratar de uma empresa baseada nos EUA. “Estou quase perdendo a esperança de reaver esse dinheiro, por isso resolvi procurar a imprensa”, disse. “Eles continuam em operação e as pessoas precisam ser alertadas”, completou.
Outra denunciante, que pediu para não ter sua identidade revelada, contou ao AcheiUSA que teve um prejuízo de aproximadamente R$ 17 mil. Ela fez a compra de dois aparelhos iPhone 15 Pro Max, em uma loja Apple de Boston, e enviou para o endereço da Americana Business, que prometeu enviar a remessa para o Brasil. “Acontece que eles nunca me passaram um código de rastreamento porque disseram que se tratava de um envio coletivo”, contou a brasileira, que disse ter verificado, através do sistema da Apple, que seus celulares estavam ativos.
Ela disse ter entrado em contato com o advogado da empresa, conhecido com Silas, que propôs que ela fosse até a loja da empresa em Orlando para retirar os aparelhos, já que ela estaria de férias nos EUA. Segundo a denunciante, ela foi recebida pelo casal Gianny e Joabi, que se apresentaram como proprietários da loja. “Eles desconversaram, disseram que não tinham os aparelhos, e saíram pela porta dos fundos”, contou. “Eu tenho tudo filmado, mas não quero publicar porque estou tratando disso na Justiça”, afirmou. “Não importa se meu prejuízo será ainda maior, mas eu vou fazer eles pagarem pelas fraudes que estão cometendo”, completou.
Outras supostas denúncias compartilham histórias semelhantes, destacando a falta de transparência por parte da Americana Business. De Caruaru, Pernambuco, Paula Germana, diz que foi lesada em pouco mais de R$ 4 mil após comprar um iPhone 14 e uma fonte USB. Segundo ela, desde o pedido, em novembro do ano passado, o status de sua compra consta como “Em Separação” no sistema da companhia. Ela tentou contato com a empresa e foi bloqueada, tanto no WhatsApp como nas redes sociais. “Meu prejuízo foi até pequeno perto de outras pessoas do grupo. São tantas pessoas lesadas que iniciamos nossa própria investigação e descobrimos que existe uma ligação entre a Americana Business e uma igreja cristã da Flórida”, disse. “O pagamento da minha compra, por exemplo, em vez de ir para a Americana Business, foi direcionado para Renan Grecco, pastor da igreja AD Belém, em Orlando”, revelou.
O AcheiUSA falou também com o proprietário brasileiro de uma empresa de remessas de dinheiro. “A Americana Business contratou nossa empresa para credenciar estabelecimentos comerciais nos EUA para receber pagamentos no Brasil via PIX e cartão de crédito”, disse. “Logo percebemos movimentações suspeitas, inclusive o uso indevido das contas por terceiros não cadastrados. Em 15 dias, cancelamos a operação deles”, contou. Segundo o empresário, ele teve acesso a documentos enviados pelas bandeiras Visa e Mastercard informando cobranças indevidas de diversos clientes. “Fizemos denúncias no Brasil e nos EUA e eles podem responder por contrabando, remessa ilegal e lavagem de dinheiro”, afirmou o empresário, que preferiu manter sua identidade em sigilo.
A reportagem entrou em contato com a American Business através do número divulgado no site da empresa, que segue em operação, mas não obteve retorno. O suposto advogado da empresa, Silas, também foi contatado via WhatsApp, mas não respondeu ao pedido de entrevista até o momento desta publicação.
Diante de tantas denúncias, os consumidores afetados clamam por justiça e medidas para responsabilizar a Americana Business por suas ações. Enquanto isso, as autoridades competentes são instadas a investigar as alegações de golpe e garantir que os direitos dos consumidores sejam protegidos contra práticas comerciais ilícitas.
