A IndiGo, principal companhia aérea de baixo custo da Índia, está testando um novo recurso de reserva que permite às mulheres evitar sentar-se ao lado de homens durante os voos. Essa inovação, a primeira do tipo no setor aéreo, exibe assentos em rosa para mulheres que estejam sendo ocupados por outras passageiras femininas, informou um representante da empresa à CNBC Travel.
Os passageiros do sexo masculino não têm acesso a essas informações, conforme declarado pela companhia. Para utilizar o recurso, os viajantes devem identificar seu gênero no momento da compra dos bilhetes, o que possibilita à IndiGo controlar o acesso a esses dados.
O serviço foi lançado em fase de teste em maio e está disponível em todos os voos da IndiGo. No entanto, a funcionalidade não estava visível no site e no aplicativo móvel da companhia durante uma verificação recente da CNBC.
A nova funcionalidade gerou “reações individuais positivas” nas redes sociais, de acordo com o CEO da IndiGo, Pieter Elbers. “A tecnologia agora permite algumas coisas que não eram possíveis no passado. Trouxemos [a iniciativa] como um teste… Ela teve uma resposta muito boa com nossos clientes, mas também internacionalmente”, afirmou Elbers no programa “Street Signs Asia”.
O objetivo do recurso é proporcionar uma experiência de voo mais confortável para as passageiras femininas. Muitos usuários nas plataformas X e Reddit elogiaram a iniciativa, destacando que é uma “boa notícia” após experiências desagradáveis ao viajar sozinhas, como toques indesejados durante o voo.
No entanto, houve críticas apontando que a nova funcionalidade pode ser vista como discriminatória e sexista. Algumas pessoas questionaram como a companhia lidaria com casos de homens que se identificam como mulheres.
A representante da IndiGo afirmou que a funcionalidade de reserva é baseada em pesquisas de mercado e está alinhada com a filosofia “#GirlPower” da empresa. No entanto, ela não respondeu diretamente às perguntas sobre se o serviço foi introduzido devido a incidentes recentes envolvendo homens a bordo, como um caso em 2023, onde um homem embriagado urinar em uma passageira durante um voo da Air India, e outros casos de comportamento inadequado.
Fonte: CNBC
