A Black Friday caiu de vez no gosto do brasileiro. A cada ano, um novo recorde de vendas é batido e 2017 promete estabelecer um novo teto de gastos no país.
Segundo os idealizadores do evento no Brasil pelo site BlackFriday.com.br, o faturamento este ano será 19% maior que o ano passado e deve ultrapassar os R$ 2,2 bilhões. Caso sejam contabilizadas as vendas até domingo, quando algumas ofertas que sobraram e itens ainda em catálogo ainda estão em promoção, a marca de R$ 2,7 bilhões deve ser atingida.
“Com a queda nos preços de produtos que pesam no orçamento familiar dos brasileiros, como alimentos, o consumo de bens de maior valor agregado, como eletrodomésticos e eletroeletrônicos, volta a ser uma prioridade”, comenta Ricardo Bove, diretor da BlackFriday.com.br.
Segundo a plataforma, a primeira edição — que aconteceu oficialmente em 2011 — registrou um faturamento de “apenas” R$ 105 milhões. Isso significa que a Black Friday brasileira ficou vinte vezes maior em apenas sete anos.
Procon faz alerta
Comprar na Black Friday pode ser muito vantajoso com relação a outras épocas do ano – mas a dor de cabeça também pode ser bem mais intensa. Neste ano, a data caiu no dia 24 de novembro, a sexta-feira desta semana.
No ano passado, de acordo com o Procon-SP, o maior motivo de reclamação dos compradores foram cancelamentos de compras sem justificativa. Isso pode ocorrer porque o site da varejista não retirou do ar um produto já esgotado, por exemplo.
Caso o consumidor se depare com alguma das situações descritas e não conseguir resolver o problema pelo atendimento da empresa pode entrar em contato com o próprio Procon, que montará um mutirão de atendimento a partir desta quinta-feira (23) ou queixar-se em sites como o ReclameAqui.
É importante sempre guardar todos os comprovantes da compra, se possível, com imagens da tela do computador em cada passo e documentos bancários. Isso pode ajudar como prova caso o problema não seja resolvido diretamente pela varejista.
