A United Airlines anunciou neste domingo (30), que deixar de cobrar uma taxa de $200 para remarcação de passagens em viagens dentro dos EUA.
Segundo a companhia aérea, as taxas foram eliminadas para clientes com passagens econômicas padrão ou premium para destinos domésticos.
A decisão deve pressionar a American Airlines e a Delta Airlines a também reduzirem as suas cobranças.
De acordo com o anúncio, a United também vai estender a isenção de taxas de alteração, inclusive para viagens internacionais, até 31 de dezembro. Além disso, a partir de janeiro, os clientes poderão trocar gratuitamente os voos, desde que sejam no mesmo dia do reservado.
O CEO da United, Scott Kirby, reconheceu que as companhias aéreas que enfrentam tempos difíceis muitas vezes “fizeram decisões difíceis para sobreviver, às vezes às custas do cliente.” Kirby disse que a United está procurando atender melhor os clientes desta vez.
As mudanças ocorrem em um momento em que as companhias áreas tentam atrair clientes, embora a pandemia ainda não tenha cessado.
Entre abril e junho deste ano, as quatro maiores empresas do setor nos EUA perderam $ 10 bilhões
